配送政策

配送與交付 (Shipping & Delivery)

在 PetPetLife，我們的目標是快速且安全地交付您的訂單，讓您能毫無延遲地為毛孩送上這份心意。

🇬🇧 英國地區配送 (UK Delivery)

• 標準配送： 2–4 個工作天。

• 免運優惠： 訂單滿 £40 即可享免運。

• 配送費用： 未滿 £40 的訂單，將在結帳時根據重量計算運費。

• 偏遠地區附加費： 針對特定地區（如蘇格蘭高地、北愛爾蘭等），可能需支付額外運費，具體金額將於結帳時顯示。

🌏 亞太地區配送 (香港、澳門、台灣、中國)

• 免運費門檻：

  • 香港： 訂單滿 HK$200 免運。

  • 台灣： 訂單滿 NT$1,800 免運。

  • 中國內地： 訂單滿 ¥250 RMB 免運。

• 標準配送： 通常為 2–5 個工作天，具體時間取決於您的所在地及當地快遞效率。

• 合作快遞： 我們主要與值得信賴的在地夥伴（如順豐速運）合作，以確保包裹安全送達。

🌐 其他國際配送

• 全球配送： 其他國家或地區的運費將在結帳時自動計算。

• 🌍 關稅與稅項： 針對國際訂單，任何進口關稅、海關手續費或當地稅項均由買家自行承擔。PetPetLife 無法控制或預測這些費用的產生。

訂單處理 (Order Processing)

• 發貨時間： 訂單通常會在 1–2 個工作天內發出。

• 物流追蹤： 訂單發貨後，您將收到一封包含物流追蹤詳情的電子郵件。

配送問題 (Delivery Issues)

• 如果您的訂單出現延遲或在收貨時發現損壞，請在收到貨後 7 天內 透過電子郵件聯絡我們：support@petpetlifestore.com。我們將竭誠為您解決問題。