配送政策

配送与交付 (Shipping & Delivery)

在 PetPetLife，我们的目标是快速且安全地交付您的订单，让您能毫无延迟地为毛孩送上这份心意。

🇬🇧 英国地区配送 (UK Delivery)

标准配送： 2–4 个工作天。

免运优惠： 订单满 £40 即可享免运。

配送费用： 未满 £40 的订单，将在结帐时根据重量计算运费。

偏远地区附加费： 针对特定地区（如苏格兰高地、北爱尔兰等），可能需支付额外运费，具体金额将于结帐时显示。

🌏 亚太地区配送 (香港、澳门、台湾、中国)

免运费门槛：

香港： 订单满 HK$200 免运。

台湾： 订单满 NT$1,800 免运。

中国内地： 订单满 ¥250 RMB 免运。

标准配送： 通常为 2–5 个工作天，具体时间取决于您的所在地及当地快递效率。

合作快递： 我们主要与值得信赖的在地伙伴（如顺丰速运）合作，以确保包裹安全送达。

🌐 其他国际配送

全球配送： 其他国家或地区的运费将在结帐时自动计算。

🌍 关税与税项： 针对国际订单，任何进口关税、海关手续费或当地税项均由买家自行承担。 PetPetLife 无法控制或预测这些费用的产生。

订单处理 (Order Processing)

发货时间： 订单通常会在 1–2 个工作天内发出。

物流追踪： 订单发货后，您将收到一封包含物流追踪详情的电子邮件。

配送问题 (Delivery Issues)

如果您的订单出现延迟或在收货时发现损坏，请在收到货后 7 天内 透过电子邮件联络我们：support@petpetlifestore.com。我们将竭诚为您解决问题。